Se siete stati abbandonati da una classe o avete perso la connessione durante la sessione dal vivo, seguite queste istruzioni:
Classi di gruppo:
Se si è persa la connessione o si è usciti da una lezione di gruppo dopo 10 minuti dall'inizio della sessione, non sarà possibile accedere nuovamente.
Classi private:
Controllate la vostra connessione a Internet e tornate alla pagina delle lezioni private nella sezione Istruzione dal vivo e fate clic su Parla con il tutor.
Ecco alcuni accorgimenti per partecipare con successo alla sessione dal vivo:
1. Si consiglia di disporre di una forte connessione a Internet con velocità di download e upload di almeno 1 Mb/s.
2. Controllare le impostazioni del browser e assicurarsi che i popup siano consentiti.
3. Utilizzare i seguenti browser per accedere al corso: Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari.
Se queste soluzioni non funzionano, scrivere a support@voxy.com e fornire maggiori dettagli sul problema riscontrato.