Se avete problemi a registrare le vostre risposte per la parte orale del Voxy Proficiency Assessment (VPA), assicuratevi innanzitutto che il sito web di Voxy abbia l'autorizzazione ad accedere al vostro microfono. Per farlo, cliccate sull'icona accanto all'URL del sito web e poi assicuratevi che il vostro microfono sia autorizzato.
È inoltre possibile consentire a Voxy di accedere al microfono nel browser Chrome seguendo la seguente procedura:
1. Fare clic sul menu Chrome nella barra degli strumenti del browser.
2. Selezionare Impostazioni.
3. Fare clic su Mostra impostazioni avanzate.
4. Nella sezione Privacy, fare clic su Impostazioni contenuto.
5. Nella sezione Microfono, fare clic su Gestisci eccezioni.
6. Selezionare Voxy nella pagina Gestione eccezioni e fare clic su "X" per eliminarlo. Quindi fare clic su Fatto.
Ecco altre possibili soluzioni a questo problema:
- Si consiglia di utilizzare i seguenti browser per accedere al corso Voxy: Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari.
- Assicurarsi che il problema non riguardi il microfono stesso. Verificare che sia acceso, collegato e che funzioni anche in altre applicazioni. Si può anche provare ad aggiornare la pagina o a riavviare il computer e il browser per vedere se questo aiuta.
- Andare alla pagina delle impostazioni del dispositivo e verificare che i suoni funzionino correttamente.
1.Supponendo che si stia utilizzando un browser consigliato, assicurarsi che Voxy e Zoom siano nell'elenco dei siti web "autorizzati" a utilizzare il microfono e la fotocamera. Se in passato è stata negata l'autorizzazione, procedere come segue.
Avete avuto problemi con il vostro microfono durante una sessione live? Date un'occhiata a questo articolo:Il mio microfono (e la camera) non funzionano
Avete altre domande? Scrivete a support@voxy.com e raccontateci cosa sta succedendo.