Este artículo fue creado con el propósito de mejorar su experiencia en la plataforma, proporcionando las preguntas más frecuentes y sus respuestas.
Índice
- ¿Cómo activo mi código de activación?
- Requisitos de estudios
- Resolución de problemas con las actividades
- Otros temas
1. ¿Cómo activo mi código de activación?
¿Has recibido un código de activación de tu organización o institución?
Por favor, siga las instrucciones abajo para activar tu cuenta y empezar tus estudios con Voxy.
- Entra en la Página de login de Voxy y haz clic en "Tengo un código".
- Introduce tu código y clica "Continuar".
- Introduce tus datos personales y elige tu lengua materna.
4- Establece tu primera contraseña y confirma la misma. Debe contener al menos 8 caracteres, una letra mayúscula y al menos un número.
5- Haz clic en "Activar" y ¡está pronto!
Si el código no ha funcionado, le recomendamos que se ponga en contacto con Bécalos para obtener asistencia sobre la activación de tu licencia. Puedes escribir a english.challenge@becalos.mx para más informaciones sobre ese tema.
2. Requisitos de estudio
Probablemente, Bécalos le pidió que cumpliera con una meta de estudio para hacer un cierto número de actividades en un rango de tiempo definido.
En primer lugar, es importante entender qué es una actividad. Cada actividad corresponde a un determinado tipo de preguntas dentro de una lección. En cada lección, se le pedirá que completes de 3 a 4 actividades. Como ejemplo, en la imagen de abajo tenemos una Unidad llamada Meetings & Conferencing. El nombre de la lección es Ending a Meeting. Dentro de esta lección, tenemos 3 actividades.
¿Cómo comprobar el número de actividades que he realizado?
Tu Página de Desempeño monitoriza el tiempo que pasas practicando tu curso. Para ver en tu cuenta todas las actividades que has hecho, en la parte superior de la página, haz clic en Desempeño y luego en Descripción General. Al final de la página, en Actividades, haz clic en el calendario y elija las fechas que deseas ver.
¿Cómo puedo comprobar mis requisitos de estudio?
Su requisito de estudio se encuentra en la parte izquierda de su Learner Home. A continuación puede encontrar una imagen de dónde encontrar sus requisitos de estudio. Tenga en cuenta que esta imagen es sólo un ejemplo. Su requisito de estudio probablemente sea diferente al de este ejemplo.
3. Resolución de problemas con las actividades
Es posible que te encuentres con problemas al realizar actividades. Aquí tenemos algunos consejos sobre cómo puedes intentar resolverlo.
Cuando utilizas un navegador, como Chrome, el guarda cierta información de sitios web en su caché y cookies. Al eliminarlos, se solucionan problemas específicos, como problemas de carga o formato en los sitios.
En Chrome
1. En tu computadora, abra Chrome.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en Más.
3. Haga clic en Más herramientas > Borrar datos de navegación.
4. En la parte superior, elija un rango de tiempo. Para eliminar todo, seleccione Todo el tiempo.
5. Junto a Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché, marque las casillas.
6. Haga clic en Borrar datos.
Si aún tienes el mismo error, puedes seguir estudiando otras Unidades. Por favor haz clic aquí para ver cómo activar nuevas unidades.
Para que podamos investigar el asunto, envíame las siguientes informaciones para que podamos analizar el problema:
- El tipo y la versión de su dispositivo (iOS 10.3, Android Nougat 7.1.2, etc.)
- La versión de la aplicación móvil de Voxy en tu dispositivo
- Una captura de pantalla de la página donde se encontró el problema
- El nombre de la lección o parte del curso causó problemas
- Su sistema operativo y su versión (MAC, Windows)
- Su navegador y su versión (Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari, etc.)
Otros temas
Si tiene otras dudas, envíenos un correo electrónico utilizando el botón de soporte de esta página, y será un placer ayudarle.
