Pruebas y Ajustes de Audio Antes o Después de Unirse a una Reunión
Prerrequisitos:
- Un micrófono, como el incorporado, un micrófono USB, o un micrófono en línea en los auriculares.
- Altavoces o auriculares.
Cómo Probar y Ajustar el Audio (Windows, macOS, Linux):
1. Probar el Audio al Unirse a una Reunión:
- Haz clic en "Probar Altavoz y Micrófono" al unirte.
- Para los altavoces: Si no puedes oír el tono de llamada, cambia de altavoces hasta que puedas oírlo.
- Para los micrófonos: Habla, y si no escuchas una respuesta, cambia de micrófono hasta que lo hagas.
- Haz clic en "Unirse con el Audio del Ordenador" después de probar.
2. Probar los Ajustes de Audio Antes de una Reunión:
- En el cliente de escritorio de Zoom, haz clic en tu foto de perfil, luego en "Configuración", y selecciona la pestaña "Audio".
- Prueba y selecciona diferentes altavoces y micrófonos según sea necesario, y ajusta los volúmenes.
- Considera habilitar "Ajustar automáticamente el volumen del micrófono" para niveles de entrada óptimos.
Solucionar Problemas con tu Micrófono:
- macOS 10.14 Mojave o anterior: Asegúrate de que Zoom tenga acceso al micrófono en los permisos del sistema.
- Windows 10: Revisa los "Ajustes de Privacidad del Micrófono" para permitir el acceso a Zoom.
Dispositivos Móviles (Android, iOS):
Unirse a una Reunión de Prueba:
- Visita la página de prueba de Zoom y únete a una reunión de prueba para verificar los ajustes de audio.
- Durante la primera reunión, necesitarás permitir que Zoom acceda a tu micrófono.
- Zoom prueba automáticamente el altavoz y el micrófono de tu dispositivo.
Consejos Generales para Solucionar Problemas de Audio:
- Asegúrate de que tus dispositivos de audio estén correctamente conectados y no estén silenciados.
- Verifica que Zoom tenga permiso para acceder a los dispositivos de audio en los ajustes de privacidad de tu sistema.
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Para problemas persistentes, considera buscar ayuda en el soporte de Zoom o en los foros de la comunidad.