Este artículo fue creado con el propósito de mejorar su experiencia en la plataforma, proporcionando las preguntas más frecuentes y sus respuestas.
Índice
- ¿Cómo ingreso a Voxy?
- ¿Cómo tomo el examen clasificatorio (VPA)?
- ¿Qué hago si salí de mi curso de inglés y no lo encuentro en el “Catálogo”?
- ¿Qué hago si mi curso dice “Este curso está por encima de tu nivel”?
- ¿Qué puedo hacer si presento problemas técnicos?
- ¿Cómo descargo una lección de la aplicación?
- ¿Cómo comprobar mi progreso completado?
1. ¿Cómo ingreso a Voxy?
Para ingresar a Voxy, sigue estos sencillos pasos:
- Ingresa a tu Aula Virtual.
- Dirígete a tu curso de inglés.
- Ve a la sección “Herramientas”.
- Da clic en el botón “Acceder a plataforma externa” al lado del ícono de Voxy.
Nota: El acceso se da únicamente a través de Moodle
2. ¿Cómo tomo el examen clasificatorio (VPA)?
El examen se toma al inicio del semestre únicamente en el nivel de Inglés I.
- Ingresa a tu Aula Virtual.
- Dirígete a tu curso de inglés.
- Ve a la sección “Herramientas”.
- Da clic en el botón “Examen VPA” (Recuerda que hay un botón destinado exclusivamente al acceso de esta prueba).
Para el resto de niveles el examen se toma al finalizar el curso.
3. ¿Qué hago si salí de mi curso de inglés y no lo encuentro en el “Catálogo”?
Recuerda que el acceso a tu curso de inglés se da siempre a través de Moodle, por lo que si no encuentras tu curso, deberás ingresar desde el Aula Virtual en caso de que esto suceda. Si luego de intentar esto, no te funciona el acceso a tu curso, por favor comunícate al correo soporte.ingles@ibero.edu.co para reportar este problema y también coméntalo con tu docente a través de su correo electrónico institucional, foro de acompañamiento permanente o mensajería del Aula Virtual.
4. ¿Qué hago si mi curso dice “Este curso está por encima de tu nivel”?
Si luego de presentar el examen clasificatorio VPA (examen válido solamente para el curso de Inglés I o Inglés Básico), obtienes un resultado diferente al nivel de inglés que debes cursar. Por ejemplo, obtienes un nivel intermedio (A2) en la prueba VPA y tu curso para el periodo académico es Inglés IV (B1), infórmale a tu docente para que puedas realizar las actividades del nivel que te corresponde según tu plan académico. Ten en cuenta que el resto de los planes académicos (Inglés II al VI, Inglés
Intermedio y Avanzado) tendrán que presentar el VPA al finalizar su curso.
5. ¿Qué puedo hacer si presento problemas técnicos?
Los problemas técnicos son gestionados a través del correo electrónico support@voxy.com indicando:
- El problema presentado de forma específica.
- Evidencia fotográfica o de video que muestre el error.
- Nombre completo y correo electrónico institucional.
6. ¿Cómo descargo una lección de la aplicación?
Una vez hayas ingresado a Voxy desde ti dispositivo móvil, ve a la página de “Inicio”, en el apartado, “Mi Programa”, podrás visualizar un ícono con una flecha hacia abajo. Al dar clic en ese ícono, la lección se descargará automáticamente.
7. ¿Cómo comprobar mi progreso completado?
Tu página de “Desempeño” monitoriza el tiempo que pasas practicando tu curso. Para ver en tu cuenta todas las actividades que has hecho, en la parte superior de la página, haz clic en Desempeño y luego en “Avances de Unidades”.
Para más información, visitar: https://support.voxy.com/hc/es/articles/16216507354651-FAQ-Alumnos-Ibero